Ihre Aufgaben

• Administration und Gewährleistung des Betriebs und der Sicherheit der heterogenen (MacOS, Windows, Linux) IT-Umgebung und ihrer Komponenten (Hard- und Software, Dienste).
• Betreuung von 100 Clients (Updates, Backup Clients (macOS + WIN) und Remote Support; UniBern VPN 2FAFortiClient; Filemaker Pro 19 Server und Datenarchiven; Multifunktions- Geräte Canon, sowie verschiedene Drucker.
• Installation von Arbeitsplätzen (Client und Server) inklusive System- und Anwendersoftware und Drucker.
• Evaluation und Einkauf von Computern und Peripheriegeräten, System- und Anwendersoftware sowie Führen des Inventars der Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten.
• Selbständige und speditive Behebung von Soft- und Hardwarestörungen.
• Bearbeitung von Support-Anfragen vor Ort, per Telefon/Teams/TeamViewer/ usw.
• Unterstützung beim Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen.
• 1st und 2nd-Level Benutzersupport der Institutsmitarbeitenden (Forschende, Studierende, technisches und administratives Personal) in der Anwendung der vorhandenen Systeme inklusive Support Smartphones (iOS und Android) und Laptops der Studierenden.
• Zusammenarbeit mit den Institutsadministrationen und Ansprechpartner für die zentralen Informatikdienste der Universität Bern und die IT-Verantwortlichen anderer Institute.
• Support für Videokonferenzen und Pflege der Institutswebseiten.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufslehre Informatik EFZ oder gleichwertig.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Apple- und Windows-Client-Engineering (MacOS und Windows) und im Microsoft Server-Umfeld, Active Directory, DHCP-Server, Netzwerk Infrastruktur; Firewall (FortiClient), Erfahrung im Bereich IT-Sicherheit/Cybersecurity, insbesondere in der Absicherung von Netzwerken und Endgeräten.
• Zusätzliche Kenntnisse in Datenbankverwaltung (z.B. Filemaker Pro 2019), Linux, und Standardapplikationen im Forschungsumfeld (EndNote, Adobe Suite, GraphPad, Prism, Zoom, Microsoft365-Suite) sind von Vorteil.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Eine selbständige, zielorientierte, exakte sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Freude an der Erarbeitung neuer Lösungen und am Arbeiten in einem interdisziplinären Team.
• Bereitschaft zur Weiterbildung.

• Internationale aufgestellte Teams und Anstellungsbedingungen nach Kantonalen Richtlinien

Bewerbung und Kontakt